一、建设背景
政策要求
《消防火灾队抢险队伍管理讯息化发展前景总体规划(2019-2022)》让全部习惯讯息化、自动化化时期下的接报处警的需求，导入云算、大数据分析文件、物下载客户端网、人工服务自动化、转动互下载客户端等最先进系统，以讯息化机制助推消防火灾队抢险模式和抢险能力素质現代化。
实际需要
建筑消防军队面对的钓鱼任务数量统计不可估量、不一样无常的意思繁多、条件产品严重，整体性治理关卡快速飙升，民俗的援救命令系統的一类别机制和方式已没办法提供之前须要。二、现状
原公安厅部达到局整体规划施工了“建筑消防紧急营救指挥所员系統性”，涉及到建筑消防紧急营救的国际业务子系統性、跨区域划分指挥所员指挥设计的概念子系統性、接处警子系統性等， 从201四年实用迄今，有用应对了达到接处警的警情分布审理、意志中国统一指挥设计的概念的现象。并且，伴随科技公司的越来越刷新，系統性功能性设计的概念、系统法律手段在现的国际业务供给前显得很捉襟见肘、不足较多，其主要突出表现内容如下：1、接警：接警难、定位难
速腾自动档上传、工人选泽力度，便捷产生调度中心误判; 警情品牌定位信心受损，具体情况地点偏离大，影响力处理利用率。2、调派出动：匹配难、调派难、出警难
接警员员坐垫地理选址图，符合各消防员站与警情选址; 选择体力开始力调派，调派不脱贫攻坚; 不必备持种车俩网站导航程度，贫乏随时路况内容内容，出警出席周期无有保障。3、途中侦查：侦查难
震区灾情场所、周遍灾难危险因素、联合作战范畴等短信不熟悉。4、途中指挥： 评估难
未能行之有效估计必需侦察定力，应及救缓、消防侦察塔台欠缺科学课外挂管理决策。5、现场指挥： 指挥难
不可事前部暑磨炼幼儿小班教案，不可事前、路上指导，延后最 佳磨炼前应。三、产品介绍
《消防智能接处警系统》着力构建“技术应用领 先、部门联动高效、数据汇聚共享”的智能指挥平台。采用智能语音识别、语音转写、警情要素提取等多项技术，运用智能算法、深度自学习等技术，整合等级调派、预案调派，构建智能调派模型，智能生成警情单和调派方案。通过“一张图”可视化展现火灾周边资源力量分布，实时监控火灾现场警情反馈，为力量调派、辅助决策提供有效支撑。警情数据自动全息归档，为大数据汇聚、AI模型训练提供有效的数据支撑。
业务流程：
亮点介绍：
1.1智能接警 – 多渠道报警
现状：电话报警、接警方式单一、人工凭经验接警
多渠道报警：电话、IOT报警、互联网郑好办报警、人工报警
1.2智能接警 – 接警辅助
1.3智能接警 – 语音转写
1.4智能接警 – 电话定位
报警电话定位：获取报警人电话和定位信息，展示在地图上。
1.5智能接警 – 多报提示及归并
警情归并：1、同一电话多次报警，系统给出多报提示，系统根据电话、范围、时间(1个小时)、警情地址、报警类型、多次电话报警接入和多个不同电话重复报同一警情系统给出是否归并提示，由接警员手动判断是否归并。
2.1智能调派
现状：出动队站调派及处警效率严重依赖于接警员个人经验，没有标准化的出动方案，经验难以复制。
智能调派：不同于之前接警员凭经验调派，根据灾情类型、距离、时间等综合条件，进行算法分析后智能生成多场景调派方案；特种车辆定制导航，智能规划行进路线接处警系统将力量调派分为默认调派、智能调派、预案调派三种调派模式。
2.2智能调派 – 警情升级提示及增援调派
结合现场实施反馈内容，接处警系统分析后，给指挥中心升级提醒，由接警员判定是否升级，确认升级后进行增援调派。
2.3智能调派 – 联合调派
2.4智能调派 – 跨区域增援请求
1.可拨打上级电话***119请求跨区域增援。
2.对警情现场情况研判后，可向上级单位发送增援请求、推送增援信息。
3精准导航
针对老旧小区我们做了特定的地图精细化信息采集，地图已精 确到小区出入口、小区内部路、楼号、单元号、周边商家信息，并且加入了特种车辆导航信息(比如限高、限宽、突破限行等规则)，根据时间、距离规划出最 优调派路线，保障车辆快速到达现场，为救援节省宝贵时间、该地图还支持2D和3D模式切换。
4.1远程侦查 – 周边资源
实时展示灾情地点视频监控、燃烧物质、被困人员、周边水源、社会联动单位等要素信息，使侦查信息更加全面、准确，为现场救援指挥提供多方位信息支撑。
4.2远程侦查
现状：侦查难，灾情现场、周边灾害隐患、作战要素等信息不掌握。
途中侦查：灾情信息实时同步、调派对战和作战力量展示、实时查看周边水源、周边监控。
5途中侦查 – 现场情况
现状：无法有效预估所需作战力量，应急救援、灭火作战指挥缺乏科学辅助决策。
途中侦查：通信融合、处置要点发送、救援指引方案、调度指令一键下发、多方通话、联合调派。
6视频会商
依托5G、无线等高频率通讯技术，实现灾害现场、指挥中心等多方互联，开展即时音视频通话、专家视频会商，快速下达精细化任务，使指挥更加科学高效。
7.1一张图指挥
社会救援力量联调联战，“一张网”多方联动，“一张图”辅助指挥作战
全面展示灾情周边道路实时路况、力量分布、火灾态势、单位信息等数据，融合大数据算法、模型，实现大数据态势感知的辅助研判，为🎉救援工作提供决策支撑， 辅助指挥员制定综合战ꦇ术措施，并通过“定点拖动”指挥作战。
7.2一张图指挥 – 现场反馈
7.3一张图指挥 – 现场指挥
现状：无法有效预估所需作战力量，应急救援、灭火作战指挥缺乏科学辅助决策。
现场指挥：现场信息实时反馈、指挥中心精细化作战指挥。
8.1全息档案 – 结案
8.2全息档案– 警情全流程记录
8.3全息档案 – 全流程信息
8.4全息档案 – 交接班信息
提供接警员值班排班信息表、值班记录交接表指挥中心接警员值班结束后需对本人处理警情填写交接班记录，可供下个值班接警员查看；可对接警员排班进行管理，同时展示接警员排班列表。
全息档案 – 人员、车辆、器材装备信息
实时更新消防站下人员、车辆、装备、任务数据。
8.5全息档案 – 全流程档案
自动记录接警、调度、出动、到场、归建等环节信息，实现全流程记录，支持文本、音频、视频文件归集，自动生成警情档案，为战评研讨提供数据支撑。
9警情展示
10个性化列表
四、应用价值
业界领 先的全覆盖、高精度、多场景、位置丰富的实景地图
消防领域 AI专项定制的语音识别与处理模型
智能、高效、科学、精准
基于算法模型的消防救援辅助决策
融合汇聚共享、安全高效的数据平台
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